BPM – MBC Marcus Burch Consulting

Optimierung der Geschäftsprozesse im Field Service

Von Marcus BurchBeitrag veröffentlicht am 8. Januar 2017Beitrag gepostet in Business Process Management, Digitale Transformation, Field Service ManagementTags BPM, Business Process, Digitale Transformation, Field Service

Unternehmen, welche im Field Service tätig sind, benötigen moderne Werkzeuge zur effizienten Abwicklung deren Geschäftsabläufe. Field Service Unternehmen, welche Field Service Techniker im Aussendienst für einen Reparaturauftrag mit dem Service Rapport Block unterwegs sind, brauchen für die Geschäftsprozesse von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung meist ein viel länger. Eine Field Service Software kann hier helfen und die Geschäftsprozesse optimieren. […]

Die Digitalisierung verändert die Arbeitskultur

Von Marcus BurchBeitrag veröffentlicht am 5. Dezember 2016Beitrag gepostet in Business Process Management, Digitale TransformationTags BPM, Business Process Management, Digitale Transformation

„Wo sitzt die Chefin oder der Chef im Unternehmen? In der Regel im obersten Stock des Firmengebäudes.“ so Markus Hongler, CEO bei Die Mobiliar. „In der heutigen komplexen Welt hat nur die permanent lernende Organisation Erfolg.“ Die Arbeitsplatzkultur ist ein wichtiger Faktor bei der Gestaltung der digitalen Prozesse in einem Unternehmen. Hierbei müssen unter anderem […]